福岡県内のドコモでiphone修理ができる店舗と修理料金について

iPhone

iPhoneをドコモショップで購入した人が修理をする場合、以下の方法があります。

①ドコモで店頭修理サービスを申請する(福岡は対象外)
②ドコモで「iPhone/iPad 修理取次サービス」を申請する
③非正規店で修理をする

①のドコモ店頭での修理サービスは、実施している店舗が全国に2店舗(東京都と愛知県)のみしかなく、福岡県内でサービスを受けることはできません。そのため、②か③の方法で修理をしてもらう必要があります。

ただし、ケータイ補償サービスの店頭交換に加入している方は、年に2回までであれば交換電話機(中古のリフレッシュ品)と交換してもらうことができます。

まずは交換サービスから見ていきましょう。

ドコモでは「交換電話機の提供」も行なっている

ドコモショップで購入したiPhoneであれば、「店頭交換サービス」や「修理取次サービス」を利用できます。

店頭交換の補償サービスに入っている方は、水濡れや紛失、全損などでケータイが壊れた場合、年2回までリフレッシュ品との交換をしてもらうことができます。

希望する場合は「配送によるお届け」か「店頭交換」のどちらかを選びましょう。

配送の場合は申し込み当日から2日以内ほどで手元に届きますが、もし同一機種の在庫がドコモショップにある場合は当日交換できる「店頭交換」も受けられます。

ただし、天災によるトラブルや故意の破損については対象外となっているので注意してください。

福岡県内で店頭交換サービスをしている店舗

【ドコモショップ博多駅南店】
福岡県福岡市博多区博多駅南1-2-3 博多駅前第一ビル 1階
0120-680-411

【ドコモショップ八女店】
福岡県八女市大字大島128
0120-253-968

【ドコモショップ博多バスターミナル店】
福岡県福岡市博多区博多駅中央街2-1 博多バスターミナル 4階
0120-694-922

※参考:交換電話機の提供

「iPhone/iPad 修理取次サービス」とは?

「店頭交換サービス」に入っていない人やiPhoneを修理して使いたい人は、「iPhone/iPad 修理取次サービス」を活用しましょう。

詳しくは「福岡県内のソフトバンクでiphone修理ができる店舗と修理料金について」でも記載していますが、ドコモやソフトバンクといったキャリアでは、iPhoneなどが故障した際に、故障したiPhoneをドコモの対象店舗に持ち込むと、持ち主に変わってドコモがアップルストアにiPhoneを届けてくれるため大変便利。

また、バッテリー交換でも利用できるので購入からある程度経ってバッテリーが消耗してきた方は利用してみるのも良いでしょう。

修理日数はおよそ1週間〜10日と長いですが、アップルストアでは出来ない代替品の貸し出しも、ドコモから申し込めば受けられます。

希望する場合は修理申し込み時にその旨を伝えてください。

【代替品の貸し出しについて】
・基本無料だが、契約プランによっては有料
・現在の電話番号をそのまま利用OK
・機種の指定は不可
・代替機の故障・水濡れ・紛失などは負担金の発生あり
・修理完了の連絡から30日以内に代替機を返却

ドコモの修理取次サービスを利用するメリット・デメリット

【メリット】
・修理につかう部品は純正品のみ
・AppleCare+の保証期間内であれば格安で修理できることもある
・ドコモの店舗に在庫があれば代替機の貸し出しを受けられる

【デメリット】
・データの消去が必要
・店舗が少ない
・修理日数が長い(約1週間から10日)
・基本的には本体交換になるため、修理料金が高め
・AppleCare+の保証対象外であれば修理料金が高額になる

「iPhone/iPad 修理取次サービス」の申し込み方法

iPhone修理取次店舗を確認し、お近くのドコモ店舗ページや電話、またはオンライン修理受付サービスから予約しましょう。

福岡県内の店舗一覧は下記にすべて記載しています。

修理取次サービスを行なっている福岡県内のドコモ店舗一覧

※参考:福岡県内のiPhone/iPad 修理取次の受付店舗一覧

【ドコモショップ八女店】
福岡県八女市大字大島128
0120-253-968

【ドコモショップ新宮店(福岡県)】
福岡県糟屋郡新宮町新宮東5丁目11-1
0120-368-836

【ドコモショップ次郎丸店】
福岡県福岡市早良区次郎丸2-2-2
0120-363-625

【ドコモショップ天神中央店】
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル 1階
0120-685-568

【ドコモショップ六本松店】
福岡県福岡市中央区梅光園2丁目40-1
0120-177-225

【ドコモショップ徳力店】
福岡県北九州市小倉南区守恒本町2-5-20 ルピナス守恒 1階
0120-680-771

【ドコモショップ行橋駅前店】
福岡県行橋市西宮市1-9-17
0120-865-778

【ドコモショップ田川バイパス店】
福岡県田川市大字糒18-2
0120-688-558

オンライン修理受付サービスとは?

申し込み時はdアカウントが必要になります。

また、「代替機」と「修理機種お預かりキット(修理機種をドコモへ発送するための箱や宅配伝票)」は、申込みから1~2日後に発送されます。

修理機種お預かりキットが届いたら、修理したいiPhoneを同梱して発送しましょう。この時、必ずデータのバックアップと消去、iPhoneを探す機能のOFFなどをしておかなければなりません。

修理は1〜2週間で終わり自宅に郵送されるので、受け取り後10日以内に代替機を専用箱にいれて郵送にて返送しましょう。

※参考:オンライン修理受付サービス

ドコモに修理を依頼するときに必要な事前準備

来店前には必ずデータのバックアップと消去(初期化)、「iPhoneを探す」機能をOFFにしてください。

当日は本人確認書類と修理したいiPhoneや付属品を持参して向かいましょう。

また、Apple IDとパスワードが必要になるので、忘れてしまった方はAppleサポート(0120-277-535)に問い合わせておきましょう。

①加入している保証サービスを確認する
②データをバックアップする
③iPhoneを探す機能をOFFにする
④Apple Pay上の「Suica」をデバイスから削除する
⑤本人確認書類、委任状(本人以外が修理を依頼する場合のみ必要)を用意する

ドコモでのiPhone修理代金の目安

修理代金は、加入している補償サービスによって異なります。

Apple社提供のメーカー1年保証が適用される場合

初期不良など、過失や水没など以外で故障した場合は無料です。

「ケータイ補償サービス」加入の場合

2019年6月1日以降にサービスに加入した人が対象のサービスです。

月額330円~1,000円かかりますが、故障・水濡れ・盗難・紛失などでiPhoneが故障しても交換機種をすぐに借りられますし、修理費用もドコモが一部サポートしてくれます。

修理金額は、購入から1年間は無料、2年目以降は上限5,000円までで修理してくれます。

「AppleCare+」加入の場合

AppleCare+に加入すると、1年間に2回まで割引価格で修理を受けられます。画面の損傷は3,700円(税込)、そのほかの損傷は12,900円(税込)です。

ただ、画面割れだったとしてもフレームが歪んでいた場合などは「そのほかの損傷」として扱われることもあり、予想外の出費に悩まされることもあるかもしれません。

【AppleCare+ の保証期間内】
全モデル:12,900円

「AppleCare+」保証対象外の場合

【AppleCare+ の保証期間外】
iPhone 12 Pro:59,800円
iPhone 12:47,800円
iPhone 11 Pro Max:64,800円
iPhone 11 Pro:59,800円
iPhone 11:42,800円
iPhone XS Max:64,800円
iPhone XS:59,800円
iPhone X:59,800円
iPhone XR:42,800円

「即日修理ができる非正規店」もオススメ

ドコモでも修理依頼はできますが、購入時に補償サービスを付けていなかったり、保証期間が切れていたりした場合、どうしても修理費用が高額になります。

とくに最新機種ともなると、AppleCare+がなければ修理に6万円もかかることも…。

もし修理費用を安くしたい方は、修理専門店に持ち込むのもオススメです。

修理専門店なら、画面修理なら最短30分ほどで終わりますし、何よりデータを消去する必要がありません。

なかでも「ガジェッターズスタジオ」は、技術力に定評のある修理専門店です。

他店で「修理ができない」と断られたケースでも修理できることも!iPhone修理をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。

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